Ihre Daten bei Snatch Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für snatch1.at und beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir als Verantwortlicher über Sie verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage. Wir betreiben unser Casino mit Lizenz OGL/2024/758/0228 (Curaçao) und setzen für Spielerinnen und Spieler aus Österreich die Standards der Datenschutz-Grundverordnung um.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Der Umfang hängt davon ab, welche Dienste Sie nutzen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsdaten: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Währung, Zahlungsdienstleister, Spielkontostand
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielergebnisdaten: Einsatz- und Gewinnhistorie, Spielverhalten, Login-Zeiten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS oder personalisierte Angebote

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln und gesetzliche Pflichten aus Glücksspiel- und Anti-Geldwäsche-Vorschriften zu erfüllen. Dazu zählt die KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung ebenso wie die Betrugsprävention, bei der wir Transaktionsmuster mit automatisierten Systemen prüfen.

Zudem setzen wir Ihr Spielverhalten ein, um Verantwortungsvolles Spielen zu überwachen: Auffälligkeiten wie ein stark gestiegener Einsatz können Anlass für eine Kontaktaufnahme unsererseits sein. Werbung senden wir Ihnen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung; Withdrawal-Limits von 5.000 EUR pro Tag wahren wir gleichfalls durch Verarbeitung der jeweiligen Kontodaten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung des Glücksspieldienstes (Kontoeröffnung, Spielabwicklung, Auszahlungen) verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Rechtliche Pflicht: Gesetze zur Geldwäschebekämpfung und zum Glücksspiel verpflichten uns zur Identitätsprüfung, Aufzeichnung von Transaktionen und Meldung verdächtiger Vorgänge (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa bei der Analyse anonymisierter Nutzungsmuster.

Einwilligung: Direktwerbung per E-Mail oder SMS sowie nicht notwendige Cookies setzen eine freiwillige Einwilligung voraus (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt.

Spielerkontodaten und Verifizierungsdokumente löschen wir nach Kontoschließung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Übersicht

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden personenbezogene Daten ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb notwendig sind.

• Zahlungsdienstleister (u. a. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Krypto-Prozessoren) zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT- und Hosting-Dienstleister unter Verschwiegenheits- und Auftragsverarbeitungsverträgen
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten. Außerdem können Sie die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen, der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine Nachricht an [email protected] genügt; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, steht Ihnen zudem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu, in Österreich bei der Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien).

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Details zu allen eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und der Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen TLS-verschlüsselt. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir mit rollenbasierten Berechtigungen auf das nötige Minimum; Verifizierungsdokumente werden verschlüsselt gespeichert und nur autorisiertem Personal zugänglich gemacht. Regelmäßige Penetrationstests und Audits prüfen unsere Systeme.

Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, sofern ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Snatch Casino meine KYC-Dokumente?

Mindestens 5 Jahre, da Transaktions- und Verifizierungsdaten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zur Geldwäschebekämpfung unterliegen. Danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meines Spielerkontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Kontaktieren Sie [email protected]. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, speichern wir nur für den vorgeschriebenen Zeitraum weiter.

Gibt Snatch Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter sowie an Behörden bei gesetzlicher Meldepflicht. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt für die Zukunft, ohne dass bereits gesendete Werbung rechtswidrig wird.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates. Zuerst erreichen Sie uns unter [email protected].